پرسشنامه وفاداری مشتری (راندل تیل؛2005)
توضیحات اجمالی
پرسشنامه وفاداری مشتری توسط Rundle-Thiele (2005) ساخته شده است که از 26 گویه و 5 خرده مقیاس وفاداری نگرشی (6 سوال)، رفتار شکایتی (7 سوال)، تمایل به وفادار بودن (4 سوال)، مقاومت در مقابل پیشنهاد رقابتی (6 سوال) و وفاداری موقعیتی (3 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان وفاداری مشتریان بکار می رود.
محصولات مشابه
10,000
8,000 تومان
10,000
8,000 تومان
10,000
8,000 تومان
10,000
8,000 تومان
10,000
8,000 تومان
1,000
8,000 تومان
10,000
8,000 تومان
10,000
8,000 تومان
10,000
8,000 تومان
10,000
8,000 تومان
دیدگاه خود را بنویسید