توضیحات اجمالی

پرسش نامه سبک های تعارض که به وسیله پوتنام و ویلسون طراحی شده است. این پرسش نامه در کتاب رفتار سازمانی رابینز (1991، به نقل از مقیمی،1385) آورده شده است و پنج شیوه مدیریت تعارض را که شامل اجتناب ، تطبیق یا سازش، همکاری مصالحه و رقابت است در درون سه راهبرد کنترل، عدم مقابله و راه حل گرایی مورد سنجش قرار می دهد. این پرسش نامه شامل 30 سوال 7 گزینه ای که به شکل لیکرت طراحی و از 1 تا 7 امتیاز بندی شده است.این سه استراتژی به شماره گویه های پرسش نامه در جدول 3-3 زیر آمده است:الف- استراتژی عدم مقابله: شامل شیوه های اجتناب، تطبیق یا سازش می شود.ب-استراتژی راه حل گرایی: شامل شیوه ای همکاری و مصالحه استج-استراتژی کنترل: این استراتژی با شیوه رقابتی یکسان است.